自從當(dāng)了護(hù)士以來(lái)，怎么做好一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士，怎么能夠更加妥當(dāng)?shù)奶幚砗冕t(yī)患之間的關(guān)系，怎么能讓患者享受到無(wú)微不至的關(guān)懷，一直就是我思考的問(wèn)題。

l和諧妥善的護(hù)患關(guān)系有助于提升患者對(duì)我們的信任，更有助于提高我們護(hù)士的形象，會(huì)讓患者即使在醫(yī)院也能感受到如家般的溫暖。從八月份上崗到現(xiàn)在，工作已經(jīng)有半年的時(shí)間了，通過(guò)這半年的工作感受與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我喜歡與患者溝通，在與患者溝通的過(guò)程中我能真切的體會(huì)到患者的心理需求，了解患者的顧慮，從而才能更清楚的知道如何針對(duì)不同的患者提供更加有針對(duì)性的護(hù)理服務(wù)。因此我和患者相處的很融洽，也在其中體會(huì)到了如何才能把護(hù)士的角色做得更好，答案就是把患者像家人的對(duì)待。

在我看來(lái)，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，絕不是僅僅包括規(guī)范的護(hù)理操作，而更多的是與患者達(dá)成一個(gè)良好的溝通模式，想患者所想，憂患者所憂。真正了解患者的心理變化，從而第一時(shí)間提供正確的疏導(dǎo)，使患者的心理狀況得到一個(gè)很好的調(diào)整。這樣對(duì)病情的恢復(fù)也會(huì)起到輔助的治療作用。

其實(shí)很多時(shí)候，如果我們多站在患者的角度考慮問(wèn)題，很多問(wèn)題也就變得不是那么難以理解了，其實(shí)患者們的心理是很脆弱的，他們需要我們更多的關(guān)心和體諒，所以有些時(shí)候我會(huì)想，如果是我自己來(lái)到醫(yī)院就醫(yī)，或者是我的家人來(lái)醫(yī)院就醫(yī)，肯定是希望能夠得到更好的就醫(yī)體驗(yàn)，既然是這樣，身為醫(yī)護(hù)人員的我們，如果能把我們的患者當(dāng)做家人一樣對(duì)待，那么我想肯定會(huì)得到患者的支持與信賴的。人與人之間的關(guān)系，都是相互的，所以我們與患者之間的關(guān)系更應(yīng)該是相互的，我們理解關(guān)愛(ài)患者，同樣情況下，患者也會(huì)理解我們，就像有時(shí)候值夜班，患者會(huì)覺(jué)得我們很辛苦，有時(shí)候會(huì)拿一些水果給我們吃，雖然值班期間不能吃東西，但是我的心早已經(jīng)比吃過(guò)任何水果都甜了。因?yàn)檫@些足以反應(yīng)出患者對(duì)我們服務(wù)的滿意和認(rèn)可。

身為一名護(hù)士，我覺(jué)得自己是站在了一個(gè)很優(yōu)秀的平臺(tái)上工作，這個(gè)平臺(tái)當(dāng)然是醫(yī)院為我們提供的，院里不惜重金的打造了一個(gè)這么好的就醫(yī)環(huán)境，就是希望能夠讓患者得到更好的就醫(yī)體驗(yàn)，在嶺城就能夠享受到最一流的技術(shù)和服務(wù)，而作為提供服務(wù)的我們，更應(yīng)該在這優(yōu)秀的平臺(tái)上更加努力做好。當(dāng)然應(yīng)該讓患者們享受到更多的關(guān)心和便利。多一點(diǎn)解釋，多一點(diǎn)耐心，多一點(diǎn)溝通，這樣很多復(fù)雜的問(wèn)題也就自然而然變得簡(jiǎn)單化了。

我們甲狀腺乳腺外科是一個(gè)服務(wù)理念很全方位的科室，我們的兩位主任總是強(qiáng)調(diào)如何為患者提高更好的服務(wù)，護(hù)士長(zhǎng)也是常常教導(dǎo)我們?nèi)绾螢榛颊咛峁└觾?yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，護(hù)士長(zhǎng)常說(shuō)的一句話就是：“我們對(duì)待所有患者都要一視同仁，讓每一位患者都得到我們?nèi)娴恼疹櫋保晃覀兠刻於紩?huì)為患者進(jìn)行宣教，以PPT的形式分別以入院宣教、術(shù)前術(shù)后指導(dǎo)、乳腺術(shù)后功能鍛煉等不同的內(nèi)容，有針對(duì)性的進(jìn)行宣教，通過(guò)圖文并茂的形式，讓患者更加直觀的理解宣教的內(nèi)容。讓患者對(duì)醫(yī)院更加了解，對(duì)自己的病情更加了解。我想這就是我們每天如一日?qǐng)?jiān)持進(jìn)行護(hù)理宣教的原因所在吧。

我很喜歡和我責(zé)任病房的患者們溝通，通過(guò)交流可以讓我更好的了解他們的病情及心理變化，這樣才能針對(duì)不同的情況，因人而異的采取個(gè)性化的宣教與護(hù)理。當(dāng)我們真正把患者當(dāng)做家人們對(duì)待的時(shí)候，患者也會(huì)很理解我們的工作，這樣才能形成一個(gè)醫(yī)患之間真正好的良性循環(huán)。

當(dāng)了護(hù)士以后常常在想，自己照顧患者的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于照顧父母的時(shí)間，即使是這樣，還是想要對(duì)待我們的患者好一點(diǎn)，因?yàn)槲矣X(jué)得如果通過(guò)我們多一點(diǎn)的體貼、多一點(diǎn)的關(guān)懷，就能夠幫助患者從某種程度上減輕他們的痛苦和心理負(fù)擔(dān)，又何樂(lè)而不為呢？

把患者如家人般對(duì)待，在實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，我們也會(huì)實(shí)現(xiàn)屬于自己的職業(yè)價(jià)值。